Teslimat Bilgileri

Ürünlerimi bana kim ulaştırmaktadır?
Satın aldığınız ürünlerin bir kısmı anlaÅŸmalı olduÄŸumuz güvenilir kargo firmaları tarafından bir kısmı da Yalçın Otomasyon kuryeleri tarafından size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sıyla tarafınıza bildirilecektir.

Sipariş ettiğim ürünlerin hepsi stoklarınızda bulunur mu?
Yalçın Otomasyon Ã¼rün portföyünde bulunan onbinlerce ürün için stok tutmamaktadır. Ãœrünler sipariÅŸiniz üzerine tedarik edilmektedir. Minimum stok maliyetinin esas alındığı bu yaklaşım Yalçın Otomasyon'daki ürünlerin satış fiyatlarının makul seviyelerde kalmasıyla sonuçlanmaktadır.

Her ne kadar ürün listeleri tedarikçilerle sürekli haberleÅŸmeyle güncel tutulmaya çalışılsa da sipariÅŸ etmiÅŸ olduÄŸunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenmiÅŸ olabilir ve tedarikçi firmalar Yalçın Otomasyon'ya zamanında haber vermemiÅŸ olabilirler. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen sipariÅŸin veya ürünün bedeli aynı gün tarafınıza iade edilecektir.

Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim?
Yalçın Otomasyon'dan yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti, ürünlerin desisi ve teslim adresinin uzaklığına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanmaktadır. Alışveriş işlemi bitmeden önceki, ödeme bilgileri sayfasında siparişinize ait kargo ücreti hesaplanacaktır.

Faturam nasıl elime ulaşacaktır?
Yalçın Otomasyon tüm sipariÅŸlerinizi, yasaların gerektirdiÄŸi ÅŸekilde irsaliye ve fatura eÅŸliÄŸinde teslim etmektedir. GönderdiÄŸiniz hediye paketlerinde irsaliyede fiyat belirtilmeden ürününüz alıcıya teslim edilmekte fatura ise bilahare fatura adresinize postalanmaktadır.

Hediye göndermek istiyorum. Fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı verebilir miyim?
Online alışveriş formunda fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı olarak belirtebilirsiniz.

Siparişimi verdikten sonra durumunu nasıl takip ederim?
Sipariş Takibi sayfamızdan siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Yalçın Otomasyon, siparişiniz bize ulaştığında ve kargoya verildiğinde ayrı ayrı bilgilendirme mesajlarıyla sizi haberdar eder.

Gönderim kısıtlamaları var mıdır?
Yasal düzenlemeler ve ürünlerin özel nitelikleri gereÄŸi, Yalçın Otomasyon bazı kategorilere özel teslimat kısıtlamaları koymaktadır. Bazı ürünlerin teslimatı yalnızca Ä°stanbul ili içerisinde yapılabilmektedir.

Siparişiniz elinize ulaşmadı mı?
SipariÅŸiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için destek@yalcinotomasyon.com adresine mail atabilir, veya 0212 250 35 26 numaralı telefondan müşteri temsilcilerimizi arayabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz sorununuz bize ulaÅŸtığı anda çözüm üretmek üzere harekete geçecektir.

SipariÅŸimi nereden kontrol edebilirim?
SipariÅŸinizi, SipariÅŸ Takip sayfamızı kullanarak kontrol edebilirsiniz. Yalçın Otomasyon Ã¼yesi iseniz geçmiÅŸte verdiÄŸiniz tüm sipariÅŸlerinizi de aynı yerden görebilirsiniz.

Teslimat adresini sipariÅŸ verdikten sonra deÄŸiÅŸtirebilir miyim?
Eğer ürününüz henüz kargo firmasına verilmemiş ise sipariş verdikten sonra da teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Bu durumda adres değişikliği bilgisini destek@yalcinotomasyon.com e-mail adresine göndererek teslimat adresi değiştirme talebinizi Yalçın Otomasyon' ya iletmiş olursunuz.

Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir?
Stokta olmayan ürün için temin edici firmayla görüşülüp, temin ve teslim süresi tarafınıza Müşteri Hizmetleri tarafından bildirilecektir.