İade ve Değişim Politikası

Yalçın Otomasyon (otomasyondeposu.com) olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı istiyoruz. Bu sayfada iade, değişim ve cayma hakkıyla ilgili tüm koşulları bulabilirsiniz.

1. İade süresi (cayma hakkı)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.
Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edildiyse 14 günlük süre, son ürünün teslim alındığı günden başlar.

2. İade talebi nasıl yapılır?

14 gün içinde iade talebinizi bize iletin:
E-posta: siparis@yalcinotomasyon.com
Telefon: 0212 250 35 26 | WhatsApp: 0532 727 77 11
Talebinizde sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürünleri ve adetlerini belirtin.
Size anlaşmalı kargo firmamızın iade kodunu iletiriz.
Ürünü, bildirimden itibaren en geç 10 gün içinde, faturası ile birlikte bu kodla kargoya verin.

3. İade kargo ücreti

Bireysel müşterilerimiz için, size verdiğimiz iade kodu ile anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderilen iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
Farklı bir kargo firması ile gönderilen iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Kusurlu, hasarlı ya da yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücretinin tamamını biz karşılarız.

4. İade edilecek ürünün durumu

Ürün; kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve faturası ile eksiksiz gönderilmelidir.
Ürünün kurulumu yapılmış, kablo bağlantısı lehimlenmiş, kesilmiş veya kullanım nedeniyle zarar görmüşse, ürün değerindeki azalmadan müşteri sorumludur. Ürünü yalnızca özelliklerini ve çalışmasını anlamak için gereken ölçüde incelemeniz bu kapsamda değildir.
Kargoda zarar görmemesi için ürünü orijinal kutusunda veya uygun bir ambalajda gönderin.

5. İade edilemeyen ürünler

Sizin özel isteğiniz doğrultusunda hazırlanan ürünler (özel kablo boyu, özel etiket/baskı, özel kodlama, sizin için kesilen veya monte edilen ürünler).
Ambalajı açılmış, yazılım veya lisans içeren ürünler.

6. Para iadesi

İade talebinizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle aynı şekilde iade yapılır.
Kredi kartı ile yapılan ödemeler kartınıza iade edilir. Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Havale/EFT ile yapılan ödemeler, bildirdiğiniz IBAN numarasına iade edilir.
Ürün bize ulaşıp kontrol edilene kadar iade ödemesini bekletme hakkımız saklıdır.

7. Değişim

Yanlış kod, farklı voltaj, farklı renk veya farklı kontak tipi gibi nedenlerle değişim yapmak isterseniz, yukarıdaki iade adımlarını izleyerek bizimle iletişime geçin. Yeni ürün, iade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra gönderilir. Fiyat farkı varsa tahsil edilir veya iade edilir.

8. Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün

Kargo paketini teslim alırken hasar görürseniz, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bize hemen bildirin.
Ürün kusurlu çıkarsa veya siparişinizden farklı bir ürün gönderildiyse, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz: ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız bir ürünle değiştirilmesi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme. Bu durumlarda tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.

9. Kurumsal (faturalı firma) siparişleri

Ticari veya mesleki amaçla, firma adına faturalı yapılan alımlarda Tüketici Kanunu'ndaki cayma hakkı uygulanmaz. Bununla birlikte, kurumsal müşterilerimizin kullanılmamış ve kutusu açılmamış ürünlerini teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade almaya çalışırız. Bu iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Siparişe özel olarak yurt dışından getirtilen ürünlerin iadesi önceden onay gerektirir. Kusurlu ürünler için garanti koşulları aynen geçerlidir.

10. İade adresi

Yalçın Otomasyon
Emekyemez Mah. Bankalar Okçu Musa Cad. Menevşe İş Merkezi Giriş Kat No: 102
Beyoğlu / İstanbul

Bu politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte geçerlidir. Tüketici haklarınıza ilişkin başvurularınızı Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabilirsiniz.